Politique d’expédition

Politique d’expédition – Sommea-paris

Chez Sommea-paris, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une livraison rapide, fiable et soignée. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition avant de passer commande.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

Union Européenne : France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, etc.
International : d’autres destinations peuvent être disponibles à la demande (contactez-nous avant votre commande si vous êtes hors UE).

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison estimés

France : 4 à 10 jours ouvrés
UE : 4 à 10 jours ouvrés
International : 4 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif. Sommea-paris ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

France : à partir de 2,99 € (gratuite dès 40 € d’achat)
UE & International : calculés au moment du paiement selon le pays et le mode de livraison choisi (gratuite dès 50 € d’achat)

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en ligne à tout moment.

Problèmes de livraison

En cas d’adresse incomplète ou erronée fournie par le client, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Si votre colis est marqué comme "livré" mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de contacter le transporteur dans un premier temps. Nous vous accompagnerons dans les démarches si nécessaire.
Si un colis est retourné à l’expéditeur (non réclamé, adresse incorrecte...), nous vous recontacterons pour organiser une nouvelle livraison.

Douanes et taxes (hors UE)

Les commandes livrées en dehors de l’UE peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes d’importation selon la législation locale. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.